La nueva tienda ofrece a los clientes la posibilidad de realizar las principales gestiones relacionadas con sus líneas móviles. Entre estas se encuentran la contratación y activación de tarjetas SIM, la renovación o reposición de las mismas y los cambios de titularidad, además de otras operaciones vinculadas a la administración de las líneas y los servicios contratados.
La tienda también permite acceder a equipos necesarios para utilizar estos servicios, con la comercialización de teléfonos móviles, módems y routers. Actualmente, GETESA dispone de terminales de marcas como ZTE, Nubia y Redmi.
A esta oferta se suman las gestiones habituales de atención al cliente, recargas, consultas y contratación de servicios.
Esta nueva apertura da continuidad, a la ampliación de espacios de atención emprendida recientemente por GETESA. En julio, la compañía abrió una tienda en la planta baja del Hotel Anda China I, en Malabo, con la finalidad de acercar sus servicios a los usuarios y ampliar sus canales de atención presencial. 
La apertura de la tienda de AfriMall forma parte de la apuesta de la nueva dirección por acercar los servicios de GETESA a la ciudadanía, facilitar la atención presencial y mejorar la experiencia de los usuarios, al tiempo que la compañía avanza en su proceso de modernización y transformación.