El Director General de SEGESA, Daniel Nguema Minang Ntang, explicó en una entrevista las causas de estas interrupciones y las medidas que la empresa está implementando para mejorar el servicio. Durante la entrevista, Nguema Minang Tang destacó que más del 70% de los usuarios que reciben suministro eléctrico no tienen contratos formales con SEGESA. Esta falta de formalización es un problema estructural que afecta gravemente el funcionamiento de la empresa, que depende exclusivamente de los ingresos por el pago de los abonados, ya que no recibe subvenciones del Estado.
“Con los ingresos que aportan los abonados, SEGESA paga a sus más de 3.000 empleados y atiende las averías. Somos la empresa que mantiene la infraestructura más grande del país”, afirmó Nguema Minang Tang.
El Director General reconoció que muchos usuarios enfrentan dificultades económicas y acumulan deudas que superan un año. Para abordar esta situación, SEGESA está buscando soluciones flexibles que permitan a las familias regularizar sus pagos.
“Hemos pedido a los servicios comerciales que busquen formas más accesibles para regularizar la situación. Lo importante es que la gente tenga contrato. Sin contratos, es imposible emitir facturas”, enfatizó.
SEGESA ha propuesto calendarios de pago que permiten a los usuarios realizar un primer ingreso del 50% de su deuda, negociable según las circunstancias de cada familia. Nguema Minang Tang hizo un llamado a la población para que aquellos sin contrato se acerquen a las oficinas de SEGESA y formalicen su situación lo antes posible, para evitar la suspensión del servicio.
«Lamentablemente, no existe todavía una cultura de pago de la luz en nuestra sociedad», añadió el director, reconociendo que parte del problema se origina en la gestión precedente de la empresa, que toleró irregularidades en los contratos. Sin embargo, aseguró que el nuevo equipo directivo está comprometido en corregir estas deficiencias y mejorar el servicio de manera justa para todos. «Queremos mejorar el servicio y hacerlo de manera justa para todos», concluyó.
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