La Oficina del Defensor del Paciente y Atención Ciudadana ha publicado ayer martes, 23 de abril los resultados de la encuesta de satisfacción por los servicios que ofrece el Hospital General de Sampaka. De acuerdo con sus datos, un total de 3.087 pacientes decidieron participar en esta encuesta llevada a cabo en el primer trimestre del presente año 2024, en la cual se han analizado aspectos como la alimentación, la limpieza, la atención médica y la atención de la enfermería, estos dos últimos aspectos hasta ahora no se han publicado sus números.
Según los resultados sobre la satisfacción alimentaria, el 40% de los encuestados califican este servicio de muy bueno. Un porcentaje que no dista de los 35,6% que aseguran que el servicio es bueno, pero, si bien ninguno de los pacientes lo ha calificado de malo, un 24,4% ha indicado que es regular.
En relación a la limpieza y organización del hospital, la opción (mal) no ha sido seleccionada por los pacientes. El 40% de los encuestados ha certificado que el recinto se mantiene en muy buen estado de pulcritud y organización, mientras un 36,8% de ellos califica estos servicios como buenos y un 18,2% los catalogan de regular.
🗓En el Hospital General de Sampaka se encuestó a 3087 pacientes (37%) de los 8340 atendidos, para conocer el grado de satisfacción.
Explorando 5 esferas: Calidad general del servicio, alimentación, limpieza, atención médica y atención de enfermería.
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