La juventud ecuatoguineana se consolida cada día como un pilar fundamental para el desarrollo del país. Con el paso de los años, se observa que los jóvenes dejan de ser considerados un grupo pasivo y desinteresado, para tomar protagonismo como el motor que impulsa el desarrollo en múltiples sectores de actividad a nivel nacional.
Un equipo de AhoraEG ha conversado en exclusiva con la joven emprendedora, María Ángeles Akuru Mabale Andeme, quien ha creado este proyecto que propone estrategias y acciones concretas encaminadas a mejorar el sistema de transporte público en Guinea Ecuatorial. Se trata de una aplicación móvil que propone una solución a los problemas identificados en el servicio de taxi en nuestras ciudades, tales como la falta de un sistema de tarifas regulado, para evitar los cobros abusivos de los conductores a los usuarios. “Aunque Malabo no es una metrópolis en comparación con otras ciudades africanas, necesita urgentemente un sistema de transporte eficiente y justo. La calidad de vida de los habitantes está estrechamente ligada al acceso a un servicio de transporte de calidad”, dice la emprendedora.
Akuru Mabale Andeme cree que no se debería culpar directamente a los conductores, ya que la verdadera raíz del problema es la ausencia de herramientas tecnológicas fiables, y considera que ellos enfrentan un alto costo de oportunidad, acumulando horas de circulación sin conseguir clientes. “Imagina la frustración de pasar tres horas conduciendo y solo ganar entre 1,000 y 5,000 XAF. La falta de datos y una plataforma digital agrava este problema, ya que los conductores deben basarse en suposiciones sobre las horas pico y los días festivos, sin ninguna garantía de encontrar clientes”, añade.
La calidad del transporte público en Guinea Ecuatorial es inconsistente, con problemas de seguridad y confiabilidad justificados con antecedentes preocupantes, donde las condiciones climáticas adversas, como la lluvia, hacen que la disponibilidad y accesibilidad del servicio se vean aún más afectadas.
En este sentido, la joven emprendedora planea utilizar su plataforma digital para abordar estos problemas y mejorar la experiencia de los usuarios. “La intención es reinventar el sistema, y no acabar con él. Con BUGA, queremos solucionar estos problemas, creando un sistema que beneficie tanto a los usuarios como a los conductores. Implementaremos un algoritmo de precios dinámico basado en la distancia recorrida, consumo de combustible del vehículo y la hora del día, de este modo se eliminan los cobros arbitrarios y se aseguran tarifas justas”, explica María Ángeles Akuru.
Para los conductores, BUGA les proporcionará datos en tiempo real y un sistema de calificaciones, mejorando la seguridad y confiabilidad del servicio. “Es crucial que un usuario que viaja de Buena Esperanza I a Semu (una distancia de 4,4 km) y otro que viaja a la Avenida Hassan II (a 6,6 km desde Buena Esperanza I) no paguen lo mismo, que en este momento cuesta 1.000 CFA”, aclara la fundadora de BUGA.
La idea es crear una plataforma que no solo haga el transporte más accesible y seguro para los usuarios, sino que también mejore las condiciones de trabajo de los conductores, asegurando que puedan ganar un ingreso justo y sostenible.
Para ello, la aplicación ofrece unas funciones características que facilitarían la reserva y el pago del servicio de taxi. “Ofrecemos diversas opciones de pago, incluyendo efectivo y un monedero digital propio que es integrable con otros sistemas de pago. Además, hemos integrado un sistema de seguimiento en tiempo real, que permite tanto a los conductores como a los usuarios monitorizar el viaje en todo momento, incrementando así la seguridad y la confianza en el servicio. Hemos introducido también la posibilidad de compartir el viaje con otros usuarios. Esta opción no solo optimiza el consumo de combustible y reduce costes, sino que también ofrece una alternativa más sostenible y económica”, matiza Akuru.
Para fomentar la adopción de la plataforma entre los usuarios y taxistas en Guinea Ecuatorial, María Ángeles Akuru ha diseñado una estrategia de marketing que consiste en lanzamientos de potentes campañas en redes sociales, que permitirán llegar a un público objetivo de manera efectiva y a gran escala.
Además, el sistema BUGA también está diseñado para recopilar datos continuamente para mejorar el servicio de taxi. “Recopilaremos datos sobre las rutas más utilizadas, tiempos de espera, calificaciones de conductores y feedback de los usuarios. Estos datos nos permitirán identificar a los patrones y áreas de mejora, optimizando continuamente la experiencia del usuario y la eficiencia del servicio”, enfatiza.
Akuru pretende enfocar su proyecto como un modelo de negocio diseñado para afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado de transporte en Guinea Ecuatorial. “Un elemento crucial de nuestra estrategia es la construcción de una comunidad leal de usuarios y conductores. Esto se logrará a través de programas de fidelización innovadores y un servicio al cliente de alta calidad. Nuestro objetivo es conseguir que el usuario y el conductor se sientan que son parte de algo más grande”, señala la joven.
La experta tiene pensado lanzar el proyecto a finales de este año 2024 y reconoce que todavía existen desafíos que tiene que superar, para lograr los objetivos propuestos. “Enfrentamos varios desafíos significativos en la implementación y escalamiento de BUGA. El primero es la adopción tecnológica por parte de los usuarios y conductores en el país. La familiarización con una nueva plataforma digital puede ser un obstáculo considerable”, reconoce María Ángeles.
Para superar estas barreras de adopción tecnológica, la autora de BUGA explica que lanzaran campañas intensivas de educación y sensibilización. “Estas campañas se centrarán en mostrar a los usuarios y conductores los beneficios tangibles al utilizar nuestra aplicación, como la transparencia en los precios y la mejora en la seguridad. A través de demostraciones prácticas y talleres facilitaremos su adaptación a la tecnología”, afirma Akuru Mabale Andeme.
En cuanto a colaboraciones o apoyos, María Ángeles ha decidido presentarse al concurso “Startupper” que organiza TotalEnergies cada año para conseguir financiación. Se trata de es un concurso que reúne a jóvenes emprendedores de entre 18 y 35 años, y que busca captar proyectos innovadores que tienen un impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente.
Cabe recordar que María Ángeles Akuru Mabale Andeme es emprendedora en el área de Tecnología y Transporte, con un Grado en Marketing y Publicidad, y actualmente está cursando una licenciatura en Dirección y Administración de Empresas en España.
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