A raíz de las quejas recibidas de parte de varios abonados sobre un presunto cobro de dinero en efectivo a cambio de reconexión y otros favores extraoficiales, la Sociedad de Electricidad de Guinea Ecuatorial ha informado mediante un comunicado en sus redes sociales, que queda terminantemente prohibido realizar pagos en efectivo a cualquier empleado de la compañía. La medida busca garantizar la transparencia en los trámites y evitar irregularidades durante la formalización del servicio.
La empresa recuerda a los abonados que aún no cuentan con un contrato que deben acudir directamente a las oficinas de SEGESA para regularizar su situación. Este proceso forma parte de una estrategia más amplia orientada a formalizar el suministro eléctrico y reducir la morosidad entre los clientes; la empresa enfatiza que todos los pagos y gestiones deben realizarse únicamente a través de los canales oficiales autorizados, asegurando así la seguridad tanto de los usuarios como del personal de la empresa.
Informa asimismo a los abonados que tiene a su disposición sus canales de atención, incluyendo contactos de WhatsApp, línea de llamadas y correo electrónico, los cuales se mantienen activos en todo momento para atender en tiempo real sus necesidades.
